泊まれる演劇はお客様の皆さまとの素敵な関係性のもと初めて生まれる作品です。
今後も全てのお客様にお楽しみ頂ける空間を作っていくためにも、
以下ご理解・ご協力頂けますと幸いです。
- 公演中の会話は問題ございませんが、大声でのネタバレは控えて頂くなど周りのお客様にご配慮をお願いします。
- ホテル内は走らず、また施設のドアを開ける際も周囲にお気をつけください。
- ホテル内の備品や美術を持ち出したり、壊さないようお願いします。お触り頂くことは問題ございませんが、元あった場所にお戻しください。（万が一壊してしまった場合はフロントまでご連絡ください。）
- 出演キャストやスタッフに対して大声で話しかけたり、追いかけ回さないようお願いします。
- 出演キャストやスタッフに対して接触をおこなわないようお願いいたします。またセクハラ・パワハラなどのハラスメントを含む発言、暴行・暴言・恫喝などの行為を発見した場合、法的対処・賠償請求を含む厳格な対応をおこないます。
安心してお楽しみいただくために
- 新型コロナウイルスの影響を踏まえ、イベントの開催有無を含め2023年3月の開催日までの社会情勢や経過を見ながら政府及び自治体(大阪府、大阪市)における感染防止対策のもとに、適宜判断を行います。また開催に際しまして、業種別ガイドラインに準じ、できる限り安心してお楽しみいただける環境づくりをおこなって参ります。ご来場いただく皆様には様々な制限をお願いする状況ではございますが、全ての方にお楽しみいただくために改めてご理解·ご協力をお願い申し上げます。
- 以下キャンセルポリシーをご確認の上、チケットをご購入ください。
- 政府または地方自治体からの自粛要請、交通手段が止まるなどの物理的理由の場合 →キャンセル料金：一律0%（公演3日前まで要ご連絡）
- コロナに対する懸念や目的の喪失、入場制限規定によりご参加頂けない場合 →キャンセル料金：一律100%
- 公演参加者およびアクター/スタッフに新型コロナウイルス感染が疑われる 者が発覚した場合（体調不良も含む）、以降の公演を急遽中止とする場合が ございます。その場合、公演前日22時までに公式サイトおよび公式Twitter にて告知、また順次該当参加者様へメールまたは電話にてご連絡させて頂き ます。なおその場合も、主催者での購入済み交通費やその他本公演チケット を除く費用の負担 / 払い戻しはできかねます。予めご了承ください。
チケットに関して
- お支払いは事前クレジットカード決済のみ対応しております。（VISA、MASTER、JCB、AMEX、Discoverのカードのご利用が可能です。またお支払いは、一括払いのみのお取扱いとなります。）
- チケット購入後、お客さまのご都合でのチケットキャンセルや払戻し、及び公演日や部屋タイプ、お客さま情報、人数の変更は一切できません。
-
サービスの利用規約に則り、クレジットカードの有効性の確認及び残高チェックは、以下の期日に行われます。
- 予約が当該予約におけるチェックイン日の55日以前に行われた場合
当該予約におけるチェックイン日の50～55日前
- 予約が当該予約におけるチェックアウト日の54日前に行われた場合
予約が行われたタイミング
- 上記チェック時に何らかの理由で処理が正当に行われなかった場合、当社または施設運営者は利用者の承認無しに予約をキャンセルする場合があります。
- クレジットカードの引き落としはチェックイン当日におこなわれます。
- チケットのご購入は各公演前日の22:00まで可能です。
入場に関して
- チェックインは必ず指定時間内にお願いいたします。チェックイン時間を過ぎたチェックインの場合、入場をお待ち頂く場合がございます。
- INDIGO VIP ROOMご購入者様でチェックイン時間を過ぎた場合、通常列に並んでのチェックインとなります。またその場合、INDIGO VIP ROOM専用の一部演出が体験頂けません。
- 近隣のご迷惑となりますため、チェックイン時間より早い時間でホテルにお越し頂いた場合でも、ホテル周辺でお待ちいただくことはできません。
- チェックインはお越し頂いたお客様より順にご案内いたします。最大15分ほ どお待ちいただく場合がございます。
公演に関して
- 当日は階段の上下を含みホテル内を歩き回りますので、動きやすい格好、 履き慣れた靴でのご参加をお勧めしております。
- 公演中に大きな荷物をお持ち込み頂くことはできません。お部屋にて保管く ださい。当日は小さめのショルダーバッグなどをお持ちいただくと便利です。
- 強い光やフラッシュ、スモークを使った演出、突然暗転する演出、大音量での音響を 伴う演出がございます。
- 上演中の写真撮影・ビデオ撮影は舞台効果の妨げになるほか、他のお客様の御迷惑になりますのでご遠慮頂いております。
- 緊急時を除き、上演中にホテルより外出頂くことはできません。
- 本公演ではセリフ、案内、映像などすべて外国語の対応はございません。
- 取材・撮影を予告なく行う場合がございますので、予めご了承ください。撮影素材は、報道、 広告宣伝、プロモーションなどに使用される場合がございます。 写り込みにご同意いただけない場合は、スタッフへお声掛けください。
- 公演内で発生した事故は主催者は一切責任を負いません。
- 貴重品の管理はご自身の責任の下おこなってください。万一､盗難･紛失が 発生した場合、主催者は一切責任を負いません。
- 予期せぬ諸事情により公演作品を途中中断し、ご覧になれない場合がございます。その場合もチケットの払い戻しは行っておりません。
作品の演出の都合上、下記に該当する方はご鑑賞いただくことができません。下記にあてはまる方をスタッフが発見した場合、公演からの退出、公演自体の中止となる可能性がございます。
- 体調が万全でない方
- 日本語が理解できない、読み書きが難しい方
- ご自身または同伴の方のサポートなしで階段の上り下りや移動ができない方
- 妊娠中の方
- 泥酔している方やマナーの悪い方
- 光刺激で筋肉のけいれんや意識の喪失などを引き起こしたことのある方
- 閉所・暗所・高所に対して極度に恐怖を感じる方
- スモーク演出で気分の悪くなる方
- 危険物または運営側で不適切と判断した物品の持ち込みをされている方
- 事前承諾無く撮影や取材をされている方
- 補助犬を含む一切の動物の同行されている方
- 注意事項に違反し、HOTEL SHE, OSAKAまたは他の体験者に損害を与える可能性のある方
- 出演キャストやスタッフ、他の体験者に対しての禁止行為 / 迷惑行為をしているとスタッフが判断した方
- 他、スタッフがご参加頂けないと判断した方
- 本公演の注意事項に違反し何らかの損害を与えた場合、当該の損害の賠償をさせていただく可能性がございます。
ご宿泊に関して
